A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas frecuentes que hemos recibido. Si no encuentras aquí lo que estás buscando puedes dejarnos tu consulta en la página de Mejora Continua. Te responderemos dentro de las próximas 48 horas.

¿Cuál es el horario de atención de cada biblioteca?

Conoce los horarios de atención de nuestros Centros de Información:

¿Qué necesito para usar los servicios de la biblioteca?

Es indispensable presentar la Tarjeta de Identificación Universitaria (TIU) física o virtual o el fotocheck que acredita a su portador como miembro de la UPC. Cualquiera de estos documentos es personal e intransferible y son los únicos válidos para el uso de los servicios.

¿Qué servicios presenciales se brindan en el Centro de Información?

Te ofrecemos los siguientes servicios:

  • Lectura en sala y estantería abierta.
  • Lectura en sala de revistas impresas.
  • Auto préstamo y auto devolución de documentos.
  • Préstamo de iPad.
  • Préstamo de Kindle y Classpad
  • Préstamo de películas.
  • Acceso a diarios mediante PerúQuiosco (acceso solo desde el Centro de Información).
  • Acceso a Test Psicológicos (solo en Villa).
  • Escáner auto asistido.
  • Uso de computadoras y cubículos.
  • Reserva de estaciones Bloomberg (solo en el campus Monterrico y San Isidro).

¿Qué servicios virtuales se brindan en el Centro de Información?

Te ofrecemos los siguientes servicios virtuales:

¿Cuántos libros puedo prestarme a domicilio y por cuánto tiempo?

Dependiendo de la demanda y la cantidad de ejemplares existentes, los plazos de préstamo a domicilio son los siguientes:

Tipo de usuario

Libros, discos compactos complemento de libros, películas


documentos

Días  préstamos

Estudiantes regulares y de intercambio

4

5

Estudiantes postgrado

4

7

Estudiantes con proyecto de tesis aprobado, tesistas

4

7

Estudiantes Grupo de Excelencia Académica (GEA)

5

7

Deportistas calificados[1]

5

15

Directores

5

30

Docentes

5

30

Docentes Oro o Plata

10

30

Investigadores(as)

10

30

Personal administrativo y tutores

3

7

[1] El plazo de préstamo  de 15 días para el usuario Deportista calificado, aplica solo durante los Juegos Nacionales

¿Puedo prestarme y devolver libros en todos los campus?

Sí, puede prestar y devolver los libros en cualquier Centro de Información de cualquier sede.

¿Qué sucede si no devuelvo el libro a tiempo?

Se aplica una sanción de 2 días por cada día de demora en la devolución y por cada libro que te hayas prestado. Ten en cuenta que no vas a poder matricularte si tienes pendiente la devolución de libros (una semana antes de la pre-matrícula se bloquea en el sistema a los estudiantes que adeudan documentos).

¿Cómo puedo reservar un libro?

Ingresa al Catálogo UPC e inicia sesión con tu usuario y contraseña UPC, escribe el título del libro a buscar y selecciona la sede. Finalmente, los libros disponibles para reserva tendrán activa la opción de Solicitud.

Recuerda que la reserva del libro solo procede si el ejemplar se encuentra prestado, cuando el libro esté disponible recibirás un correo electrónico de confirmación donde se indica que puede recoger su reserva hasta el día siguiente (con excepción del sábado que se extiende hasta el lunes).

¿Qué sucede si no recojo el libro que reservé?

Si no recoges la reserva en el plazo indicado, esta se elimina automáticamente dando oportunidad a otros usuarios para poder prestarse el libro. Ten en cuenta que el tiempo de reserva se contabiliza desde el momento en el que el libro es devuelto.

¿Cómo renuevo mis libros prestados?

Ingresa al Catálogo UPC y sigue los pasos que indicamos aquí

El libro no se renovará si la fecha de devolución ya venció o si se encuentra reservado por otro usuario. Ten en cuenta que el número de renovaciones permitidas son las siguientes:

  • Directores, investigadores y docentes: 4 renovaciones.
  • Tutores y personal administrativo: 2 renovaciones.
  • Estudiantes y tesistas: 1 renovación.

¿Puedo prestarme un DVD de película?

Sí, puedes prestarte de acuerdo a:

  • Estudiante (pregrado y EPE): hasta 4 películas por 5 días, con opción a renovar 1 vez.
  • Alumno premiado (GEA): hasta 5 películas por 7 días, con opción a renovar 2 veces.

Tesista, Proyecto de Tesis: hasta 4 películas por 7 días, con opción a renovar 1vez.

¿Puedo prestarme y llevarme a mi casa un DVD de clases grabadas?

No, pero sí puedes verlo vía web (streaming) desde el Catálogo UPC. En la caja de búsqueda escribe el nombre del curso y en la opción Todos los materiales, selecciona “Audiovisual”. También puedes revisar los DVD de clases grabadas en los equipos de visionado (solo en los Centros de Información de Monterrico y Villa). Ten en cuenta que se trata de videos de clases grabadas hasta el 2013.

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban un material (libros, videos, etc.) prestado?

Sigue los siguientes pasos:

  • Reporta la pérdida del material (libros, videos, etc.) al Centro de Información que corresponda.
  • El personal del Centro de Información te entregará un formato que debes llenar (nombres, DNI).
  • Acércate a cualquiera de las agencias Scotiabank y/o Cajeros Express y realiza el pago por concepto de reposición del material que es de S/. 15.00 nuevos soles. Este pago se realiza con el código 417 – Pagos Regularizaciones.
  • Compra el material, teniendo en cuenta que debe ser un ejemplar igual y original al que extraviaste.

Acércate al Centro de Información para entregar el material y el recibo de pago por reposición.

¿Puedo solicitar en préstamo un libro disponible en otro campus?

Sí, solo tienes que realizar la solicitud del servicio préstamo interpres en el módulo de atención del Centro de Información a la que perteneces. La devolución es multicampus, es decir que se puede devolver en el Centro de Información de cualquier sede.

¿Puedo prestarme libros de otras universidades?

Sí, los Centros de Información de la UPC pueden solicitar préstamos a las bibliotecas de: Universidad ESAN, Universidad de Lima, Universidad del Pacífico, USIL, Centrum Católica, Universidad de San Martín de Porres y el Instituto de Estudios Peruanos.

Puedes solicitarlo a través del Catálogo UPC en la opción Préstamo Interbibliotecario. Luego llenar el formulario y enviar.

Recibirás un mensaje en tu correo cuando el libro llegue al Centro de Información.

¿Los libros que me presto de otras universidades me los puedo llevar a mi casa?

No, solo puedes consultarlos dentro del Centro de Información de la UPC.

¿Puedo prestarme un iPad?

Sí, siempre que te encuentres matriculado en el ciclo vigente. El préstamo es durante el día, sin opción a renovación. Recuerda leer la Política de préstamo de iPads y Classpad si eres alumno o administrativo y si eres docente lee la Política de préstamo de iPads para docentes.

¿Puedo prestarme una calculadora classpad?

El préstamo de calculadoras Classpad es solo para alumnos de las carreras de ingeniería que tienen matrícula vigente y no tienen sanciones. El préstamo es durante el día, sin opción a renovación.

¿Qué pasa si no devuelvo un iPad o Classpad a tiempo?

Si por fuerza mayor no puede devolver personalmente el iPad y/o Classpad, debe comunicar la situación al Centro de Información de donde tomó el préstamo para coordinar la devolución

De lo contrario, la sanción por devolución tardía es la suspensión del préstamo de estos equipos por cuatro meses, señalado en la Política de Préstamo. Asimismo se suspende el préstamo de libros por la cantidad de días que se demoró en entregar el equipo, multiplicado por dos. Te recomendamos revisar las Políticas de préstamo de iPad y Classpads.

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban un iPad o Classpad prestado?

Sigue los siguientes pasos:

  • Reporta inmediatamente de sucedido el hecho, al Centro del Información donde se prestó el dispositivo.
  • Realiza la denuncia policial (en los casos de hurto o robo) en la delegación policial del sector y presentar el original en el Centro del Información en un periodo no mayor a 48 horas.
  • Realiza el pago de S/ 15.00 soles por concepto de reposición.
  • Realiza la reposición del equipo y sus accesorios:
    • Para el caso del iPad, la reposición es del equipo en la última versión vigente en el mercado, incluye el precio del smart cover y mica protectora.
    • Para el caso del Classpad, la reposición del equipo en la última versión vigente en el mercado, incluye el precio del lápiz óptico, la funda o cubierta protectora

¿Dónde ubico los libros digitales?

Para acceder a los libros digitales tienes dos opciones:

  • Desde el Catálogo UPC, escribe en la caja de búsqueda el tema o título del libro que necesitas. Luego, selecciona el enlace al recurso electrónico desde la lista de resultados.
  • Desde Recursos de Investigación, ingresa con tu usuario y contraseña UPC y luego filtra por libros digitales. Las bases de datos de libros digitales también están organizadas por carreras, por defecto, se seleccionará la que corresponde a tu perfil.

¿Cómo consulto o descargo libros digitales?

Desde el Catálogo UPC puedes buscar el libro de tu preferencia y seleccionar el enlace al recurso electrónico desde la lista de resultados, dependiendo de la plataforma deberás digitar tu usuario y contraseña UPC.

Para visualizar el libro descargado es necesario instalar previamente la aplicación de lectura: BlueFire Reader para Tablet o Smartphone y Adobe Digital Editions para computadoras Windows o Mac.

¿Dónde ubico las bases de datos de revistas digitales?

Ingresa a Recursos de Investigación y registra tu usuario y contraseña UPC. Las bases de datos de revistas y libros digitales están organizadas por carreras. Por defecto, se seleccionará la que corresponde a tu perfil, también puedes filtrar la búsqueda de acuerdo al tema de tu interés.

¿Cómo se reservan computadoras y cubículos?

Ingresa a Mi UPC desde cualquier computadora o smartphone. En el menú de la izquierda selecciona “Mis Reservas” y luego “Reserva de computadoras y cubículos” (Descargar aquí Manual de Reservas).  Tanto las computadoras como cubículos se reservan por 2 horas diarias, por cada recurso.

La reserva se realiza con un día de anticipación y con un mínimo de 15 minutos previos al uso del recurso.  La activación de la reserva se realiza 10 minutos antes o hasta 10 minutos después del horario reservado. Puedes activar desde Mi UPC o desde las “Pantallas touch” ubicadas en los Centros de Información y en el campus en el que te encuentres.

¿Puedo cancelar la reserva de una computadora o cubículo?

Sí, siempre que canceles con 1 hora de anticipación. Para ello, ingresa a Mi UPC desde cualquier computadora o smartphone. En el menú de la izquierda selecciona “Mis Reservas” y luego “Consultar, cancelar”.

¿Qué es el servicio bibliotecario en línea?

Es un servicio de consultas y respuestas que se brinda por correo electrónico: bibliotecarioenlinea@upc.pe. Las consultas tratan sobre búsquedas de fuentes y recursos de información para el trabajo académico y de investigación. Las respuestas se brindan en un plazo máximo de 48 horas.

¿Qué debo hacer para imprimir, fotocopiar o escanear de manera autoasistida?

Solo se requiere adquirir el chip o sticker en los módulos de impresión Xerox. La primera vez que solicites el chip es gratuito, de haberlo extraviado, perdido o deteriorado, su costo es de S/ 10.00 Soles. Después configura el chip en las impresoras autos asistidas disponibles en la Bibliotecas, el instructivo está adherido a las máquinas donde explica en 4 pasos cómo puedes configurar el chip.

Ya configurado el chip, ¿qué debo hacer?

Requieres cargar un saldo a ese chip. En cada ambiente donde se encuentran las impresoras se ubica un máquina de color rojo llamado Payment Machine, en ella podrás realizar la carga de dinero a tu chip, aceptan moneda y billetes. Una vez realizada la carga podrás iniciar a realizar tu trabajo de forma autónoma.

Si no encuentra respuestas a tus preguntas, puedes enviar tu consulta llenando el siguiente formulario o escribiendo al siguiente correo electrónico biblioteca@upc.edu.pe.