A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas frecuentes que hemos recibido. Si no encuentras aquí lo que estás buscando puedes contactarnos desde Workplace en el canal de Biblioteca UPC.

¿Cómo puedo contactar con la Biblioteca?

Puedes contactar con la Biblioteca desde:

  • Nuestra web: Accede aquí:
  • Workplace en el canal Biblioteca UPC: Accede aquí.
  • Repositorio académico: Accede aquí.
  • Repositorio de Revistas: Accede aquí.

¿Qué servicios están disponibles?

Te ofrecemos los siguientes servicios virtuales:

  • Catálogo en línea: búsqueda y renovación de préstamos. Accede desde aquí
  • Acceso a libros digitales: Accede desde aquí.
  • Bibliografía desde el Aula Virtual: garantiza el acceso y disponibilidad de la bibliografía o material de soporte académico de cada uno de los cursos de la malla curricular de las carreras que imparte la Universidad. Mira la guía de acceso aquí.
  • Servicio de Asistencia y Orientación en Linea: servicio que brinda orientación sobre los recursos y servicios virtuales disponibles en la biblioteca, desde cualquier dispositivo. Ingresa a Workplace (desde la Web o descargando la APP para IOS o Android) y búscanos en el canal Biblioteca UPC desde aquí.
  • Consulta Especializada: servicio especializado que busca resolver consultas para elaborar trabajos e investigaciones. Realiza tu consulta, llenando el formulario con tu usuario y contraseña de UPC, desde aquí.
  • Talleres virtuales: Se tiene a disposición los talleres virtuales más demandados de la malla de manejo de información. Accede desde aquí.
  • Recursos de Investigación: Bases de datos de artículos y libros digitales. Accede desde aquí.
  • Repositorio Académico: Servicio por el que se difunde la producción intelectual, académica, científica y cultural de la UPC. Accede desde aquí.
  • Portal de revistas UPC: Ofrece una importante serie de revistas especializadas que contribuyen al desarrollo de la investigación y constituyen un importante espacio de debate. (Acceso abierto). Accede desde aquí.

¿Qué necesito para usar los servicios de la biblioteca?

Para los servicios presenciales, es indispensable presentar la Tarjeta de Identificación Universitaria (TIU) física o virtual o el fotocheck que acredita a su portador como miembro de la UPC. Cualquiera de estos documentos es personal e intransferible y son los únicos válidos para el uso de los servicios presenciales.

Para los servicios virtuales, tener activa tu usuario y contraseña de UPC.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, los servicios presenciales que brinda la Biblioteca quedan suspendidos hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Qué servicios presenciales se brindan en la Biblioteca?

Te ofrecemos los siguientes servicios:

  • Lectura en sala y estantería abierta.
  • Lectura en sala de revistas impresas.
  • Auto préstamo y auto devolución de documentos.
  • Préstamo de iPad.
  • Préstamo de Classpad
  • Préstamo de películas.
  • Acceso a diarios mediante PerúQuiosco (acceso solo desde la Biblioteca).
  • Acceso a Test Psicológicos (solo en la Biblioteca Villa).
  • Escáner auto asistido.
  • Uso de computadoras y cubículos.
  • Reserva de estaciones Bloomberg (solo en la Biblioteca de Monterrico y San Isidro).
  • Sala de Creativa.
  • Sala Open Space (solo en la Biblioteca de Monterrico).

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, estos servicios quedan suspendidos hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Qué servicios virtuales se brindan en la Biblioteca?

Te ofrecemos los siguientes servicios virtuales:

  • Catálogo en línea: búsqueda y renovación de préstamos. Accede desde  aquí
  • Acceso a libros digitales: Accede desde aquí.
  • Bibliografía desde el Aula Virtual: garantiza el acceso y disponibilidad de la bibliografía o material de soporte académico de cada uno de los cursos de la malla curricular de las carreras que imparte la Universidad. Mira la guía de acceso aquí.
  • Asistencia y Orientación en Línea: servicio que brinda orientación sobre los recursos electrónicos y servicios virtuales disponibles en la biblioteca, desde cualquier dispositivo. Ingresa a Workplace (desde la Web o descargando la APP para IOS o Android) y búscanos en el canal Biblioteca UPC desde aquí.
  • Consulta Especializada: servicio especializado que busca resolver consultas para elaborar trabajos e investigaciones. Realiza tu consulta, llenando el formulario con tu usuario y contraseña de UPC, desde aquí.
  • Talleres virtuales: se tiene a disposición los talleres virtuales más demandados de la malla de manejo de información. Accede desde aquí.
  • Recursos de Investigación: bases de datos de artículos y libros digitales. Accede desde aquí.
  • Repositorio Académico: servicio por el que se difunde la producción intelectual, académica, científica y cultural de la UPC. Accede desde aquí.
  • Portal de revistas UPC: Ofrece una importante serie de revistas especializadas que contribuyen al desarrollo de la investigación y constituyen un importante espacio de debate. (Acceso abierto). Accede desde aquí.

¿Cuántos libros puedo pedir prestado?

El máximo de libros a prestar dependerá de lo siguiente:

  • Estudiante (pregrado, EPE y postgrado): hasta cuatro libros por siete días, con opción a renovar una vez.
  • Estudiante premiado GEA: hasta cinco libros por siete días, con opción a renovar una vez.
  • Tesista, en proyecto de tesis: : hasta cuatro libros por siete días, con opción a renovar una vez.
  • Deportistas calificados1: hasta cinco libros por quince días, con opción a renovar una vez.

[1] El plazo de préstamo  de 15 días para el usuario Deportista calificado, aplica solo durante los Juegos Nacionales.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, este servicio queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Puedo prestarme y devolver libros en todos los campus?

Sí, puede prestar y devolver los libros en cualquier Biblioteca de cualquier campus.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, el servicio de préstamo queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Qué sucede si no devuelvo el libro a tiempo?

Se aplica una sanción de dos días por cada día de demora en la devolución y por cada libro que te hayas prestado.

Ten en cuenta que no vas a poder matricularte si tienes pendiente la devolución de libros (una semana antes de la prematrícula se bloquea en el sistema a los estudiantes que adeudan documentos).

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, la devolución de libros, queda suspendida hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Cómo renuevo mis libros prestados?

Deberás realizar los siguientes pasos:

Ingresa al Catálogo en línea y sigue los siguientes pasos aquí. Ten en cuenta que el libro no se renovará si la fecha de devolución ya venció.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, el servicio de préstamo de libros queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Qué debo hacer con los libros que tengo en préstamo?

Los libros que se tienen en préstamo han sido renovados automáticamente desde nuestro Sistema Integral de Gestión de Bibliotecas. La devolución se realizará con el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Puedo prestarme una película en DVD?

Sí, puedes prestarte de acuerdo a:

  • Estudiante (pregrado, EPE y postgrado): hasta cuatro películas por siete días, con opción a renovar una vez.
  • Alumno premiado (GEA): hasta cinco películas por siete días, con opción a renovar una vez.
  • Tesista, en Proyecto de Tesis: hasta cuatro películas por siete días, con opción a renovar una vez.
  • Deportistas calificados1: hasta cinco libros por quince días, con opción a renovar una vez.

[1]El plazo de préstamo de 15 días para el usuario Deportista calificado, aplica solo durante los Juegos Nacionales.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, este servicio queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Puedo prestarme y llevarme a mi casa un DVD de clases grabadas?

No, pero sí puedes verlo vía web (streaming) desde el Catálogo en línea. ingresa aquí, en la caja de búsqueda escribe el nombre del curso y en la opción Todos los materiales, selecciona “Audiovisual”. Ten en cuenta que son clases grabadas hasta el 2013.

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban un material (libro y películas en DVD) prestado?

Sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Reporta la pérdida del material (libros y películas en DVD) a la Biblioteca que corresponda.
Paso 2: Compra el material, teniendo en cuenta que debe ser un ejemplar igual y original al que extraviaste y lo entregas en el Módulo de atención de la Biblioteca correspondiente.
Paso 3: Si no ubicas el mismo material que extraviaste, acércate al módulo de atención de la Biblioteca correspondiente, para que un miembro del equipo te indique los pasos que debes seguir.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, solo la entrega o devolución de los materiales por reposición queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

Ya devolví mi libro, pero aún sigo bloqueado para mi matrícula, ¿qué debo hacer?

Ingresa a Workplace (desde la Web o descargando la APP para IOS o Android) y búscanos en el canal Biblioteca UPC desde aquí, un miembro del equipo te confirmará si la devolución del libro está registrada en el Sistema integrado de Gestión de Biblioteca.

¿Puedo solicitar en préstamo un libro disponible en otro campus?

Sí, solo tienes que realizar la solicitud del servicio de Préstamo Interpres en el módulo de atención de la Biblioteca del campus en el que te encuentras matriculado. La devolución es multicampus, es decir que se puede devolver en la Biblioteca de cualquier campus.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, el servicio de préstamo queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Puedo prestarme libros de otras universidades?

Sí, el Sistema de Bibliotecas de la UPC tiene convenios de préstamos con las bibliotecas de: Universidad ESAN, Universidad de Lima, Universidad del Pacífico, USIL, Centrum Católica, Universidad San Martín de Porres, el Instituto de Estudios Peruanos y el Instituto Cibertec.

Puedes solicitarlos desde el formulario de Préstamo Interbibliotecario ubicado en el Portal de la Biblioteca y en el Catálogo en línea. Luego de llenarlo, recibirás un mensaje en tu correo de UPC cuando el libro llegue a la Biblioteca.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, este servicio queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Puedo llevar a mi casa los libros que me presto de otras universidades?

No, solo los puedes consultar dentro de la Biblioteca.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, el servicio de Préstamo Interbibliotecario queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Puedo prestarme un iPad?

Sí, siempre que te encuentres matriculado en el ciclo vigente si eres estudiante, y tener contrato vigente para el caso de docentes. Para ello ten en cuenta lo siguiente:

  • Si solicitas el préstamo por primera vez, debes revisar la Política de Préstamo de iPad de estudiantes aquí y docentes aquí.
  • Revisa la disponibilidad desde el Catálogo en línea aquí.
  • El préstamo es durante el día y no hay opción a renovación.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, este servicio queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Puedo prestarme una calculadora classpad?

El préstamo de calculadoras Classpad es solo para estudiantes de las carreras de Ingeniería que tienen matrícula vigente. El préstamo es durante el día, sin opción a renovación. Recuerda leer la Política de préstamo de Classpads aquí.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, este servicio queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Qué pasa si no devuelvo un iPad o Classpad a tiempo?

Si por fuerza mayor no puedes devolver personalmente el iPad y/o Classpad, debes comunicar la situación a la Biblioteca de donde tomó el préstamo para coordinar la devolución.

De lo contrario, la sanción por devolución tardía es la suspensión del préstamo de estos equipos por cuatro meses, señalado en la Política de Préstamo. Asimismo, se suspende el préstamo de libros por la cantidad de días que se demoró en entregar el equipo, multiplicado por dos.

Te recomendamos revisar las Políticas de préstamo de iPad y Classpads.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, la devolución de los préstamos queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban un iPad o Classpad prestado?

Sigue los siguientes pasos:

  • Reporta inmediatamente de sucedido el hecho, a la Biblioteca donde se prestó el dispositivo.
  • Realiza la denuncia policial (solo en los casos de hurto o robo) en la delegación policial del sector y presentar el original en la Biblioteca en un periodo no mayor a 48 horas.
  • Realiza la reposición del equipo y sus accesorios:
    1. Para el caso del iPad, la reposición es del equipo en la última versión vigente en el mercado, incluye el precio del smart cover y mica protectora.
    2. Para el caso del Classpad, la reposición del equipo en la última versión vigente en el mercado, incluye el precio del lápiz óptico, la funda o cubierta protectora.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, solo la entrega o devolución de los materiales por reposición queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Qué hago si el iPad prestado presenta ventanas emergentes, solicitando contraseña de Apple ID?

Puedes contactar con la Biblioteca desde Workplace en el chat de Biblioteca UPC, ingresando desde aquí. Un miembro del equipo atenderá tu consulta a la brevedad.

¿Cómo se reservan Computadoras y Cubículos?

Sigue los siguientes pasos:

  • Ingresa a Mi UPC>>Mis Reservas>>Reserva de computadoras y cubículos. Descargar el Manual de Reservas aquí.

Tanto las computadoras como cubículos se reservan por 2 horas diarias, por cada recurso. La reserva se realiza con un día de anticipación y con un mínimo de 15 minutos previos al uso del recurso.

La activación de la reserva se realiza 10 minutos antes hasta después del horario reservado. Puedes activar desde Mi UPC o desde las “Pantallas touch” ubicadas en las Bibliotecas y en el campus en el que te encuentres. Consulta la guía de activación de computadoras aquí, y la guía de activación de cubículos aquí.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, este servicio queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Puedo cancelar la reserva de una computadora o cubículo?

Sí, siempre que canceles con una hora de anticipación. Para ello, ingresa a Mi UPC desde cualquier computadora o smartphone. En el menú de la izquierda selecciona “Mis Reservas” y luego “Consultar, cancelar”.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, este servicio queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

¿Dónde ubico los libros digitales?

Para ubicar los libros digitales tienes dos opciones:

  • Desde el Catálogo en línea: Ingresa aquí, escribe en la caja de búsqueda el tema o título del libro que necesitas. Luego, selecciona el enlace al recurso electrónico desde la lista de resultados.
  • Desde Recursos de Investigación: Ingresa aquícon tu usuario y contraseña, y luego filtra por «libros digitales».

Las bases de datos de libros digitales también están organizadas por carreras, por defecto, se seleccionará la que corresponde a tu perfil.

¿Cómo consulto o descargo libros digitales?

Para consultar los libros digitales tienes dos opciones:

  • Desde el Catálogo en línea: Ingresa aquí, escribe en la caja de búsqueda el tema o título del libro que necesitas. Luego, selecciona el enlace al recurso electrónico desde la lista de resultados.
  • Desde Recursos de Investigación: Ingresa aquí con tu usuario y contraseña, y luego filtra por «libros digitales».

Para visualizar el libro descargado es necesario instalar previamente la aplicación de lectura: BlueFire Reader, para Tablet; o Smartphone y Adobe Digital Editions, para computadoras Windows o Mac.

¿Dónde ubico las bases de datos de revistas digitales?

Ingresa a Recursos de Investigación y registra tu usuario y contraseña de estudiante. Las bases de datos de revistas y libros digitales están organizadas por carreras. Por defecto, se seleccionará la que corresponde a tu perfil, también puedes filtrar la búsqueda de acuerdo al tema de tu interés.

¿Cómo accedo a la bibliografía de mi curso?

Al ingresar al Aula Virtual encontrarás la sección de Bibliografía en cada uno de los cursos en los que te encuentras matriculado(a), desde allí podrás acceder a los materiales de clase por cada Unidad de Aprendizaje, que constituye bibliografía obligatoria. Ver guía de acceso aquí.

¿Qué es el servicio consulta especializada?

Es un servicio de consultas y respuestas especializao que se brinda desde un formulario ingresando tu usuario y contraseña de UPC. Las consultas tratan sobre los siguientes temas:

  • Normas de citación y referencias.
  • Test de Similitud.
  • Búsqueda de información.
  • Búsqueda de artículos científicos.
  • Gestores de referencias (Mendeley, EndNote).
  • Plantilla de Tesis y Trabajo de investigación.
  • Análisis bibliométrico.

Las respuestas se brindan en un plazo no mayor a 48 horas (no incluye domingos y feriados).

¿Qué consultas puedo realizar desde el formulario de Consulta Especializada?

Este servicio te ayuda a resolver consultas sobre:

  • Normas de citación y referencias.
  • Test de Similitud.
  • Búsqueda de información.
  • Búsqueda de artículos científicos.
  • Gestores de referencias (Mendeley, EndNote).
  • Plantilla de Tesis y Trabajo de investigación.
  • Análisis bibliométrico.

Las respuestas se brindan en un plazo no mayor a 48 horas (no incluye domingos y feriados).

¿Qué talleres tengo a disposición?

Tienes a disposición los talleres virtuales más demandados de la malla de manejo de información. Estos talleres son:

  • Citas y Referencias en APA
  • Herramientas de Análisis para la Investigación: Scopus.
  • Herramientas de Análisis para la Investigación: Web of Science.
  • Manejo de Información: Búsqueda en libros, revistas y tesis digitales.
  • Organización de la Información: Mendeley

Estos talleres están disponibles desde el Portal de las Bibliotecas UPC, para acceder ingresa aquí.

¿Qué debo hacer para imprimir, fotocopiar o escanear de manera autoasistida?

Solo se requiere adquirir el chip o sticker en los módulos de impresión Xerox. La primera vez que solicites el chip es gratuito, de haberlo extraviado, perdido o deteriorado, su costo es de S/ 10.00. Después configura el chip en las impresoras autos asistidas disponibles en las Bibliotecas, revisa la guía para la configuración aquí. Este instructivo lo encuentras también adherido a las máquinas auto asistidas.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, este servicio queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.

Ya configurado el chip, ¿qué debo hacer?

Requieres cargar un saldo a ese chip. En cada ambiente donde se encuentran las impresoras se ubica una máquina de color rojo llamado Payment Machine, en ella podrás realizar la carga de dinero a tu chip, aceptan moneda y billetes. Una vez realizada la carga podrás enviar tu trabajo de forma autónoma. Revisa la guía para la recarga aquí.

Recuerda que mientras se mantenga vigente el estado de emergencia nacional y la emergencia sanitaria dispuesta por el COVID-19, este servicio queda suspendido hasta que se disponga el restablecimiento del servicio educativo presencial.